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SOLSTONES · DATA REQUEST
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SOLSTONES 온라인 계정과 연관 데이터의 삭제 요청 방법을 안내합니다.
온라인 데이터 삭제 요청 방법
- 앱의 온라인 프로필에서 개인정보·온라인 계정 영역을 열고 온라인 데이터 삭제 요청을 선택합니다.
- 확인 화면에서 계정과 데이터 삭제를 선택하면 서버가 계정과 연결 데이터를 처리하고 앱은 기존 인증정보를 제거합니다. 진행 중인 대국이 있으면 대국을 마친 뒤 다시 요청해야 합니다.
- 앱을 사용할 수 없어 웹에서 요청하려면 아래 이메일 링크를 사용하세요. 본문에는 앱에 표시되는 온라인 별칭과 온라인 계정 ID를 적고, 비밀번호·인증 토큰·초대코드는 보내지 마세요.
삭제되는 정보
앱 내 삭제가 처리되면 온라인 계정과 기기 연결, 공개 프로필, 본인이 만든 초대, 매칭 대기 및 활성 상태가 삭제됩니다. 서버 대국 결과에서는 해당 온라인 계정 ID를 비식별 값으로 교체합니다. 기기 내부의 오프라인 기록은 이용자가 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거를 통해 직접 삭제해야 합니다.
보존될 수 있는 정보
법적 의무, 결제·환불, 보안, 부정 이용 방지 또는 분쟁 대응에 필요한 최소 기록은 해당 목적과 법정 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다. 다른 참가자의 정당한 기록에 영향을 주는 공동 대국 결과는 계정 식별정보를 제거한 형태로 보존될 수 있습니다.
처리 안내
앱 내 삭제는 성공 안내가 표시되면 즉시 기존 온라인 계정으로 다시 접속할 수 없으며, 이후 온라인 접속은 새 계정으로 시작됩니다. 이메일 요청은 접수 후 계정 확인과 예상 처리 일정을 회신하며, 확인 정보가 부족하면 추가 정보를 요청할 수 있습니다.